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Liebe Gäste und Freunde des Althoff Grandhotel Schloss Bensberg,

wir freuen uns sehr, dass unsere Türen wieder geöffnet sind und wir Sie bei uns begrüßen dürfen.

Um Ihre Anreise und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten haben wir alle wichtigen Informationen für Sie zusammengetragen. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Team natürlich gern vorab und während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.

Herzliche Grüße

Matthias Kienzle
Hoteldirektor

Wer darf anreisen?

Aufgrund der dauerhaft niedrigen Inzidenz im Rheinisch Bergischen Kreis, sind seit dem 03. Juni neben den Geschäftsreisen auch touristisches Reisen wieder erlaubt.

Wie sieht das gastronomische Angebot aus?

Wir servieren das Frühstück von 07:00 bis 11:00 Uhr als Buffetform in unserem Restaurant Jan Wellem. Bei der Anreise können Sie ganz bequem eine Uhrzeit auswählen, sodass unter Berücksichtigung der Hygiene-Regeln ausgiebig gefrühstückt werden kann.

Das gastronomische Angebot umfasst die gesamte Innengastronomie des Hotels mit der Trattoria Enoteca, dem Restaurant Vendôme und der Lobbybar. Im Außenbereich steht die Terrasse der Trattoria Enoteca täglich bereit. Das Resaurant Jan Wellem öffnet die Terrasse je nach Wetterlage und lädt zusätzlich Freitags- und Samstagsabends zum Schlossdinner ein. Wir empfehlen eine direkte Tischreservierung bei der Zimmerbuchung.

Für die Aussengastronomie gibt es keine Testpflicht mehr. Es dürfen unendlich viele Personen am Tisch aus maximal 5 Hausständen zusammen sitzen.

Für den Besuch der Innengastronomie ist ein vor maximal 48 Stunden vorgenommener negativer Corona-Test (PCR Test, zertifizierter POC Antigentest). Voraussetzung. Eine nachgewiesene Immunisierung durch Impfung oder Genesung wird dem negativen Test gleichgesetzt. Jeder Test ist nur in Zusammenhang mit einem aktuellen Lichtbildausweis gültig. Es sind maximal 10 Personen aus unterschiedlichen Haushalten gestattet.

Öffnungszeiten

Restaurant Jan Wellem

Frühstücksbuffet täglich 07:00 – 11:00 Uhr
Schlossküche Fr & Sa 18:00 – 22:00 Uhr

Jan Wellem Terrasse

je nach Wetterlage täglich 12:00 – 18:00 Uhr

Lobbybar

täglich 10:00 – 23:00 Uhr

Trattoria Enoteca

Mo – Fr 18:00 – 22:30 Uhr
Sa – So 12:00 – 14:00 & 18:00 – 22:30 Uhr

Restaurant Vendôme

Mi – So 19:00 – 23:00 Uhr
Sa & So 12:00 – 15:30 Uhr

Der Zimmerservice ist weiterhin jederzeit für Sie verfügbar.

Aufgrund der weiterhin dynamischen Lage kann es im Bereich der Gastronomie auch kurzfristig zu Änderungen kommen.

Muss ich mich für eine mögliche Nachverfolgung registrieren?

Eine Registrierung ist nötig wenn Sie die Restaurants besuchen. Bitte nutzen Sie die luca App.

Wird mein Zimmer gereinigt?

Ja, wir reinigen Ihr Zimmer auf Wunsch täglich. Gerne werden wir Ihre Wünsche individuell mit Ihnen bei Anreise absprechen.

Der Turn Down Service am Abend wird nur auf Wunsch durchgeführt.

Kann ich Massage/- und Wellnessanwendungen buchen/nutzen?

Körpernahe Dienstleistungen sind unter Beachtung der bekannten Sicherheits & Hygienevorkehrungen erlaubt. Eine Aufstellung der Anwendungen ist online auf der Homepage einsehbar.

Der Pool und Saunabereich ist mit begrenzter Personenanzahl geöffnet unter Einhaltung der Coronaschutzmaßnahmen. Das Dampfbad bleibt vorerst geschlossen

Alle Gäste des Spa Bereichs müssen einen vor maximal 48 Stunden vorgenommenen negativen Corona-Test (PCR Test, zertifizierter POC Antigentest) vorweisen. Eine vollständige Impfung oder eine Genesung wird einem negativen Test gleichgesetzt. Die Bescheinigungen gelten nur in Verbindung mit einem persönlichen Ausweis.

Muss ich einen Mund-Nasenschutz im Hotel tragen?

Ja, das Tragen einer medizinischen oder FFP2 Mund-und-Nasen-Bedeckung ist Pflicht.

Des Weiteren sind die allgemeinen Abstandsregeln im Hause zu beachten.

Was ist für meine Anreise zu beachten?

Voraussetzung für einen nicht geschäftlichen Aufenthalt ist ein vor maximal 48 Stunden vorgenommener negativer Corona-Test (PCR Test, zertifizierter POC Antigentest).

Eine nachgewiesene Immunisierung durch Impfung oder Genesung wird dem negativen Test gleichgesetzt.

Für die Innen- und die Aussengastronomie gibt es keine Testpflicht mehr. Es dürfen unendlich viele Personen am Tisch aus maximal 5 Hausständen zusammen sitzen.

Was gibt es noch zu beachten?

Wir empfehlen die luca App in den Restaurants zu nutzen, wenn Sie kein Smartphone besitzen, kann auch ein Schlüsselanhänger, der mit den persönlichen Daten versehen ist, genutzt werden. Einen solchen Schlüsselanhänger können Sie vorab über die luca Website beziehen.

Was passiert, wenn ich mich unwohl fühle?

 Bitte informieren Sie unsere Rezeption und bleiben Sie im Zimmer.

Wird das gesamte Hotel bei einem Corona-Fall oder Verdacht unter Quarantäne gestellt?

Nein. Falls der Verdacht auf einen Corona-Fall bestehen sollte, wird der Gast in einem separaten Bereich des Hotels untergebracht. Dort verbleit der Gast, bis das Ergebnis des PCR Tests vorhanden ist.