BE WELL

Das Althoff Hygieneprogramm

Ihre Gesundheit, und die unserer Mitarbeiter, hat dabei höchste Priorität, daher haben wir alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen vorbereitet und werden Ihnen ein umsichtiger Gastgeber sein.

In den vergangenen Wochen wurde mit einem Expertenteam intensiv an dem „BE WELL“ Hygieneprogramm der Althoff Hotels gearbeitet. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, Ihnen während Ihres Aufenthaltes in unseren Hotels größtmögliche Sicherheit und exzellenten Service zu bieten

Es ist unumgänglich, dass einige Maßnahmen eine Neuausrichtung unserer Angebote zur Folge haben, wir haben Gastronomie-Angebote modifiziert, werden behördliche Auflagen für Ihre Veranstaltung einhalten müssen und Alternative Programme für den Spa vorhalten. Wir bitten Sie jetzt schon um Ihr Verständnis.

Mit den folgenden Maßnahmen werden wir alles tun, Sie geschätzten Gäste, unser Team und alle Freunde des Althoff Grandhotel Schloss Bensberg zu schützen.

Öffentliche Bereiche

Mundschutzpflicht für Mitarbeitende im Gästekontakt
Mundschutzmasken werden für unsere Gäste auf Wunsch zur Verfügung gestellt.
Handdesinfektionsspender in den öffentlichen Bereichen (Lobby, Restaurants, Bar, Aufzüge)
Desinfektionsdispenser an der Rezeption und den Toiletten
Abstandsmarkierungen (mind. 1,5 Meter Abstand) an den Orten im Hotel mit erhöhtem Gästeaufkommen
Stündliche Desinfektion von Kontaktflächen (Türklinken, Fahrstuhlruftaste, Counterflächen an Rezeptionen etc.)
Regelmäßiges Lüften der öffentlichen Bereiche
Maximale Anzahl von zwei Personen für gleichzeitige Fahrstuhlnutzung (ausgenommen gemeinsam Reisende Personen)
Auf Hygiene-Verhaltensregeln wird durch Aushänge an zentralen Punkten aufmerksam gemacht
Fitness und Spa-Bereiche nur eingeschränkt zu nutzen

Reservierung, Rezeption, Check-in und Check-out

Nur noch eine Unterschrift bei Anreise, falls Sie bereits online alle Gastdaten übermittelt haben
Wir empfehlen möglichst eine bargeldlose Zahlung
Desinfektion der Zimmerschlüssel- und karten.

Restaurant- und Barbereich

Der vorgeschriebene Mindestabstand zu Nebentischen wird eingehalten.
Gäste, können gemäß Kontaktbeschränkung zusammensitzen
Öffnungszeiten können varieren
Es kann vorkommen, dass Gäste dadurch in zeitlich größeren Abständen speisen
Desinfektion der Tische, Counter, Rechnungsmappen, Menagen etc. nach jedem Gebrauch
Speisen – und Getränkekarten online über Ihr Device einsehbar

Veranstaltungen

Veranstaltungsbuchungen werden wieder durchgeführt, sobald es die Vorgaben der Bundesregierung bzw. Landesregierung zulassen
Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen Tischen
Wir sind ein verlässlicher Partner für Videokonferenzen mit entsprechendem Equipment
Lunch- und Kaffeepausenangebote à la carte oder z.B. in Form von Lunchboxen
Regelmäßige Desinfektion aller Oberflächen durch Mitarbeitende sowie regelmäßiges Lüften der Veranstaltungsräume

Zimmerreinigung

Ein Zimmersiegel wird am Eingang angebracht, ein Minibar Siegel wird an die Minibar angebracht. Es ist klar ersichtlich, dass keine weitere Person das Zimmer / die Minibar zwischenzeitlich geöffnet hat.
Flächendesinfektion der Gästezimmer in Rücksprache mit dem Gast
Regelmäßiges Desinfizieren von Türklinken, Lichtschaltern, Handläufen an Treppen etc. in hoher Frequenz
Ausstattungsbestandteile wie Magazine, Schreibutensilien, Zierkissen oder Plaids müssen bis auf Weiteres aus den Zimmern entfernt werden
Reinigungsmittel mit Dr. Schnell- Zertifikat.

Aktuelle Umbuchungs- und Stornierungsregeln

Um Ihnen in diesen unsicheren Zeiten bestmögliche Flexibilität zu bieten, können alle Gäste und Kunden ihre Reservierungen, die ab dem 1. Juni direkt über uns getätigt wurden und den 30. Juni nicht überschreiten kostenfrei storniert werden.